Estem en un món cada vegada més competitiu, amb entorns econòmics complicats i els canals d’informació i comunicació en un canvi constant. La credibilitat i la relació amb els clients, els treballadors, els accionistes, els mitjans de comunicació i els proveïdors és fonamental. La gestió de la imatge i la reputació de les organitzacions és clau pel seu creixement i desenvolupament.
