Qué es una crisis; como se hace una auditoría de riesgo; el manual de comunicación de crisis; quién compone el comité de crisis; quiénes son los portavoces; qué tienen que decir, cómo y cuándo; cuáles son las estrategias y los protocolos de actuaciones y casos de éxito en la comunicación de crisis.
Estos son los temas, entre otros, que imparto en: Universidad Abierta de Cataluña (UOC); Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna de la Universidad Ramon Llull, y Universidad Abad Oliba.
